Glossaire

Acronyme pour l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes. Cette organisation sans but lucratif a comme mandat de protéger les familles canadiennes contre les risques financiers associés au décès prématuré, à la maladie et à la retraite. Ces membres détiennent 99 % des affaires d'assurances vie et maladie en vigueur au Canada.

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Ce principe repose sous l’emprunt d’une certaine somme d’argent à une banque ou un courtier pour acheter, des valeurs mobilières, comme des actions ou des placements. En effet, cette stratégie peut augmenter les bénéfices que peut faire la compagnie, mais elle augmente aussi le danger d’éventuelles pertes pour la société.

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L’acompte, ou l’avance, constitue le paiement partiel sommes dues, généralement en vertu de la conclusion du contrat, qui reste définitivement acquis à celui qui l'a reçu.

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L’actif d’une entreprise est constitué de l’ensemble des biens et des droits évaluables en argent que cette dernière possède et qui constituent son patrimoine.

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L’action est un titre émis par une compagnie ou une société par actions, représentant une fraction de son capital-actions et constatant les droits de son détenteur. Les droits liés à la détention d’actions d’une société varient en fonction de la catégorie des actions détenues, mais peuvent être relatifs au vote, aux dividendes, au partage des biens lors de sa dissolution.

À titre d’exemple,  l’action ordinaire permet de voter lors des assemblées d’actionnaires et parfois, de recevoir un dividende lorsque la société a fait des profits, alors que l’action privilégiée permet aux détenteurs d’avoir priorité lors de la distribution des dividendes, mais ne donne pas de droit de vote.

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Un actionnaire est une personne, physique ou morale, qui possède des actions émises par une société.

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Membre élu du conseil d'administration d'une société par actions ou d'une personne morale.

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Cette stratégie de marketing est utilisée lorsqu’une entreprise veut convertir son audience en client. L’acronyme se traduit comme suit :

A : attirer l’Attention

I : susciter l’Intérêt

D : stimuler le Désir

A : faire passer à l’Action

R : fidéliser pour faire Recommander

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Acronyme pour l’Autorité des marchés financiers. Cet organisme a été mandaté par le gouvernement du Québec pour encadrer le secteur financier québécois et prêter assistance aux consommateurs de produits et services financiers, notamment pour les domaines de l’assurance, des valeurs mobilières, des instruments dérivés, des institutions de dépôt (à l’exception des banques) et de la distribution de produits et services financiers, incluant le courtage hypothécaire et l’exercice de l’activité d'agent d’évaluation du crédit.

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Terme utilisé en fiscalité, l’amortissement représente l’étalement du coût d'achat d'un bien sur sa durée de vie probable.

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L’analyse fondamentale est un terme faisant référence à une méthode d’évaluation permettant de bien connaître une société et de comprendre certains des facteurs qui peuvent influencer le prix actuel et futur de ses actions.

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Ayant le même but que l’analyse fondamentale, l’analyse technique utilise une démarche différente qui tente d’étudier et d’anticiper les mouvements de cours des marchés financiers, en se basant sur l’historique des graphiques d’un actif.

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Les anges financiers sont des gens d’affaires fortunés et expérimentés, qui investissent du temps et de l’argent dans une entreprise à forte croissance en échange d’une participation dans celle-ci.

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L’arbitrage est un mode de règlement de conflit selon lequel les parties, d'un commun accord ou par décision de la loi, confient à un tiers, appelé arbitre, la solution de leur différend. Il n’est donc pas nécessaire de se présenter devant une juge.

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Cette assurance est majoritairement offerte à tous les membres d’un groupe, par exemple tous les employés d’une entreprise, et comprends généralement les protections suivantes : assurance maladie (soins médicaux), assurance invalidité (salaire), assurance vie (de l’employé et/ou de ses personnes à charge) et assurance voyage.

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L’assurance de responsabilité protège les assurés contre les conséquences monétaires de leur responsabilité ou de celle de leurs employés, mandataires et stagiaires en cas d’erreur, d’omission, de faute ou de négligence commises dans l’exercice de leurs activités professionnelles. Cette assurance peut ainsi permettre aux détenteurs de dédommager les clients qui auraient été victimes d’une erreur ou d’une faute commise de leur part dans les limites de la couverture souscrite.

Notez que la faute intentionnelle n’est pas couverte par cette assurance.

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L’avatar client, ou persona, est une représentation la plus précise possible d’un client cible idéal développée par une entreprise. Cet exercice permet de bien identifié et comprendre sa clientèle cible, ainsi que de mieux répondre à ses besoins.

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Ce document permet d’aviser, par écrit, les participants de la date, de l’heure et du lieu d’une assemblée. Dans le cas d’une société, ce sera généralement les actionnaires et/ou les administrateurs qui recevront un tel avis.

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Acronyme pour « bénéfice avant intérêt, impôt et amortissement ». Il s’agit d’une mesure communément utilisée pour évaluer la santé financière d’une entreprise et sa capacité à générer des liquidités, permettant de mesurer la rentabilité de base d’une entreprise après avoir éliminé les facteurs ne pouvant pas être maîtriser ou ne pouvant avoir un effet de distorsion sur les bénéfices, tel que les intérêts, les impôts et l’amortissement.

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Aussi appelé balance des comptes, cet état comptable permet de bien illustrer le solde de chacun des comptes, dont le total des débits et des crédits d’une entreprise. Cela permet de vérifier l’exactitude des écritures comptables et de détecter plus facilement les erreurs qui ont été commises. La balance de vérification est employée dans un système de comptabilité en partie double et est préparée à la fin de l’année fiscale de la société.

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Le bénéfice brut d’une entreprise représente la somme restante après avoir payé les coûts qu’engendre la production d’un produit ou d’un service.

Abréviation pour « business to business ». Ce terme est employée pour faire référence à une entreprise qui a d’autres entreprises comme clientes.

Abréviation pour « business to consumer ». Ce terme fait allusion à une compagnie qui a des consommateurs à titre de clients.

Le bilan est un document qui synthétise toutes les informations financières d’une entreprise sur une période déterminée. Il établit les actifs et les passifs de la société, pour démontrer précisément les bénéfices et les dettes de l’entreprise. Le bilan doit être obligatoirement préparé à la fin de chaque année.

Appelée en français chaîne de blocs, la « blockchain » est un registre partagé et non modifiable qui facilite le processus d'enregistrement des transactions et de suivi des actifs, matériels ou immatériels, dans un réseau d'entreprises. Pratiquement tout ce qui a de la valeur peut être suivi et échangé sur un réseau de blockchain, ce qui réduit les risques et les coûts pour toutes les parties concernées.

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Un blogue est un site web sur lequel un internaute tient une chronique personnelle ou consacrée à un sujet particulier.

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Le capital-actions représente la valeur totale d'une société, lors de sa constitution, qui correspond à une mise de fonds, divisible par unités, que les actionnaires investissent dans un but commun, comprenant les actions ordinaires et les actions privilégiées.

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Le capital d’amorçage représente un capital d'investissement qui permet de financer la première étape de la création d'une entreprise lorsqu'il s'agit de préciser le projet d'entreprise, de mener des études et d'entreprendre les démarches préliminaires à la création.

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Un cautionnement est un contrat qui oblige une personne, envers un créancier, à exécuter l’obligation de quelqu’un d’autre lorsque cette dernière ne le fait pas.

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Les charges sont divisées en trois catégories ; les charges financières, les charges d’exploitations et les charges exceptionnelles. En comptabilité, une charge a l’effet de diminuer les résultats d’une entreprise, donc d’appauvrir le patrimoine de celle-ci. Il est important de différencier les charges décaissables, celles qui auront un effet sur les finances, de celles non décaissables qui n’affecteront pas la trésorerie de la compagnie.

Une cible représente le public qui est visé par, entre autres, une publicité. La cible peut être des clients actuels ou potentiels.

Un « closing » représente la conclusion d’un évènement comme une vente ou un investissement. Lors de cette dernière étape, les parties signent différents documents pour finaliser la transaction.

Le « community manager », ou gestionnaire de communauté, a pour rôle de de gérer les relations publiques d’une société, comme les réseaux sociaux, dans le but de développer des opportunités, l’engagement de la communauté ainsi que l’image de marque de la société.

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La comptabilité aide à administrer les comptes pour rendre le tout conforme en vertu des règles fiscales.

Comptabilité d'usage généralisé dans laquelle chaque opération est portée à la fois au débit d'un ou plusieurs comptes et au crédit d'un ou plusieurs autres comptes, de telle sorte que le total des montants inscrits au débit soit égal au total des montants inscrits au crédit.

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Ces comptes révèlent les montants d’argent qui ne sont pas encore acquittés par les clients d’une compagnie.

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Ce relevé présente les gains, les déboursés et les pertes d’une entreprise pendant leur exercice financier.

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Ce fonctionnement exploité en comptabilité permet d’attester que les livres comptables d’une compagnie sont conformes à leurs relevés bancaires. Autrement dit, le solde du compte débiteur doit être équivalant au solde du compte créditeur.

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Un créancier est une personne à qui une créance, soit un montant d’argent, est due.

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Un créateur d’entreprise est une personne qui démarre une entreprise, à ses risques, et qui s’assure de son bon fonctionnement.

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Acronyme pour « customer relationship management ». Il s’agit d’un outil technologique utilisé par les entreprises pour gérer leurs relations et leurs interactions avec leur clientèle.

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Le « crowdfunding » est un moyen de financement participatif, effectué par le biais du web, qui permet à une entreprise d’appuyer et de financer ses projets.

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Un débiteur est une personne qui doit exécuter une créancer, généralement acquitter un montant d’argent, envers une autre personne, un créancier.

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La dépréciation consiste en la perte de valeur d'un bien en raison de divers facteurs, notamment son utilisation ou son âge ou, encore, le contexte économique.

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Une dette représente l’obligation d’une personne, un débiteur, d’accomplir une prestation, généralement l’acquittement d’un montant d’argent, envers une autre personne, un créancier.

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Il s’agit d’une protection, offerte aux créateurs d’œuvres, qui leur réserve le droit exclusif de produire, reproduire ou encore vendre leurs créations. Cela s’accompagne généralement de redevances, soit des sommes d’argents que perçoivent les auteurs pour l’utilisation de leurs oeuvres.

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Le « e-Commerce », également appelé commerce en ligne, comprend l’ensemble des activités commerciales, dont la vente et l'achat de produits et services, effectuées par l'intermédiaire d'Internet.

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Un entrepreneur est une personne qui démarre une entreprise.

L’entrepreneur social a comme mandat de déceler le problème social d’une entreprise dans le but de trouver une solution et apporter les changements nécessaires pour générer de la valeur à long terme à la société.

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Pour être considérée comme une entreprise, une société doit exercer une activité économique, avec ou sans but lucratif, et doit être constituée d’une ou de plusieurs personnes. Les entreprises québécoises peuvent être inscrites sous plusieurs formes juridiques, notamment l’entreprise individuelle, la société de personnes, l’association, la société par actions, la personne morale à but non lucratif et la coopérative.

Les états financiers d’une société comprennent notamment le bilan, le flux de trésorerie et l’état des résultats. Ces documents viennent illustrer la situation financière d’une entreprise, ce qui permet de mieux s’adapter en fonction des besoins actuels et de mieux prévoir le futur de la compagnie.

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L’état des résultats permet d’illustrer les profits versus les dépenses d’une société. Ce rapport permet d’établir les gains sur une période donnée et de comparer les résultats.

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L’exercice financier réfère à une période d’environ 12 mois pendant laquelle une entreprise opère ses activités et à la fin de laquelle, la société doit préparer différents rapports.

La faillite d’une entreprise est lorsque celle-ci est dans l’impossibilité de rembourser ses dettes aux créanciers et qu’aucune autre option ne s’offre à elle.

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Le flux de trésorerie, aussi appelé « cashflow », aide à administrer le patrimoine d’une entreprise en gardant des preuves de toutes les transactions effectuées. Le flux de trésorerie s’adapte en fonction des entrés ou des sorties d’argent.

Le flux sera positif lorsqu’il y a plus d’entrées d’argent que de sorties. Dans ce cas-ci, la compagnie sera réputée être en bonne forme. Dans le  cas contraire arrive, le flux sera négatif et l’entreprise risque de se retrouver face à certaines difficultés financières.

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Le grand livre est un registre qui rassemble tous les comptes employés par la compagnie et détaille chaque opération réalisée.

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L’incubateur d’entreprises travaille avec des entreprises en démarrage pour leur permettre de dépasser leur phase embryonnaire en offrant du soutien et de l’accompagnement autant aux nouvelles entreprises et aux entrepreneurs.

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Cette forme d’entrepreneuriat se déroule à l’intérieur d’une entreprise. Le principe de l’intrapreneuriat est de développer différents projets à l’interne dans le but d’aider au développement de la société.

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Ce journal archive chronologiquement toutes les opérations fiscales réalisées d’une société pendant une certaine durée.

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Le « live streaming » est un moyen de diffusion en direct, sur le web, permettant de présenter un produit ou un service aux auditeurs en temps réel.

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Le terme marketing fait référence à l’ensemble des techniques ayant pour objet la stratégie commerciale d’une entreprise dans le but de d’étudier le marché, de promouvoir et de vendre un produit ou un service. Notamment, la publicité et l’emballage font partie des différentes techniques de marketing.

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Le marketing de contenu est une stratégie de marketing en ligne qui aide les entreprises à attirer et à fidéliser la clientèle en publiant un contenu axé sur leurs intérêts et leurs besoins, notamment des blogues, des articles, des vidéos, des messages de médias sociaux, des infographies et des documents de présentation.

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Ce type de marketing est utilisé lorsqu’un produit ou un service est plutôt spécifique et risque d’attirer une clientèle précise, des marchés de niche.

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Le but du marketing digital est le même que celui du marketing. En revanche, cette méthode fait recours à l’usage d’outils numériques uniquement.

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Ce moyen est utilisé pour protéger juridiquement un logo, un nom, un symbole ou encore des couleurs d’une entreprise pour qu’elle conserve les droits exclusifs de sa marque. Contrairement au brevet, il est possible de renouveler continuellement ces droits.

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Acronyme pour produit minimum viable. cette technique consiste à développer un produit dans le but de le tester sur le marché et d’obtenir un maximum de rétroactions des clients en déployant un minimum d’efforts. Cette stratégie permet de restreindre les risques et d’amasser le plus d’informations, afin de permettre de peaufiner davantage le produit.

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Acronyme pour « net promoter score ». Cet outil est utilisé pour mesurer la satisfaction ainsi que la probabilité qu’un client recommande un produit ou un service d’une entreprise à son entourage.

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Ce terme anglais est employé pour faire référence à une technique de vente qui propose au consommateur d’ajouter un produit à son panier avant de finaliser une commande en ligne.

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Contrairement à l’« inbound marketing », cette technique consiste à envoyer des messages promotionnels et publicitaires aux auditeurs dans le but de recruter de nouveaux clients.

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Cette page web permet de collecter les données personnelles d’un internaute, comme son adresse courriel, dans le but de le solliciter éventuellement.

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Le passif représente les dettes d’une personne, que cette dernière soit morale ou physique.

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Également appelé « business plan », le plan d’affaires permet d’illustrer concrètement l’avenir et les objectifs d’une entreprise. Par exemple, il peut indiquer la clientèle visée, définir les produits ou les services qui seront offerts par la compagnie, les stratégies de commercialisation de l’entreprise, etc. De plus, le plan d’affaires contient habituellement les objectifs financiers, ce qui évite de commettre certaines erreurs monétaires. Ce document est souvent requis lors d’une demande de prêt.

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Ce document permet de classer toutes les opérations financières d’une entreprise à l’aide de comptes répartis en huit catégories. Pour chaque entrée, il faudra indiquer le code comptable qui représente le numéro de la catégorie et le nom de l’opération.

Les classes un à cinq comprennent les comptes de bilan. Les deux classes qui suivent rassemblent les comptes de gestion. Pour finir, la classe huit est dédiée aux comptes spéciaux.

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Une « start-up » effectue un pivot lorsqu’elle apporte des modifications importantes dans le but de mieux répondre au besoin du marché actuel.

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Un « podcast » est un fichier audio mis à la disposition de tous sur le web.

Acronyme pour paiement par clic. Le P.P.C. est une stratégie exploitée en marketing pour permettre aux entreprises pour apparaitre davantage dans les résultats de recherche. Les entreprises sont facturées en fonction du nombre de clics par les internautes sur une annonce.

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Fréquemment utilisée dans le monde du marketing, une « punchline » est une phrase publicitaire concise et originale qui a pour but d’attirer l’attention de son lecteur.

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Ce rapport est un moyen de communiquer au sein d’une entreprise l’information financière de cette dernière. Principalement utilisé par l’administration, cet outil permet de connaître la manière principale dont la compagnie créée de la valeur et comment elle planifie continuer pour le futur.

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Une recette représente simplement une entrée d’argent dans le patrimoine d’une entreprise. Elle peut être sous forme d’espèces, de chèques ou encore de virements bancaires.

L’objectif de cette méthode, généralement utilisée en S.E.O., est de rediriger les visiteurs d’un site web vers une autre page du même site.

Une requête permet d’effectuer une recherche approfondie dans une base de données à l’aide de critères ou de mots-clés.

Ce terme utilisé principalement en marketing fait référence aux changements dans le nombre de ventes d’un certain produit en raison des différentes périodes de l’année.

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La scalabilité fait allusion à l’habileté d’une nouvelle entreprise à s’acclimater pour pouvoir demeurer fonctionnelle lors d’un gros changement. Ce principe prouve l’agilité et la stabilité d’une « start-up ».

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Acronyme pour Service de corps des cadres retraités. Le S.C.O.R.E. est une organisation à but non lucratif dont les membres fournissent des services de consultation et des conseils gratuits aux entrepreneurs. Les membres de SCORE sont des propriétaires d’entreprises et des cadres d’entreprises en activité ou à la retraite qui se spécialisent dans diverses compétences commerciales.

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Acronyme pour Search Engine Marketing. Ce terme fait référence à l’ensemble des techniques de marketing exercées sur les moteurs de recherche, en vue d’améliorer la visibilité et le positionnement d’un site internet, autant de manière organique que publicitaire.

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Acronyme pour Search Engine Optimisation. Ce terme fait référence à l’optimisation d’un site (sa technique, ses contenus, son expérience utilisateur et ses liens externes) pour améliorer son positionnement.

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Un « serial entrepreneur » est une personne ayant créé beaucoup d’entreprises.

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Appelé en français page de résultats de moteur de recherche, le S.E.R.P. rassemble les résultats donnés par différents moteurs de recherche lorsqu’une requête a été faite par mot‑clé.

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Cette approche établit des critères précis qui aideront une entreprise à atteindre ses buts. Pour être considéré S.M.A.R.T., l’objectif doit être :

S : spécifique

M : mesurable

A : atteignable

R : réaliste

T : temporel

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Ayant l’intention de faire du profit, cette forme juridique d’entreprise requiert la signature d’un contrat entre les parties pour assurer une collaboration, une mise en commun des biens et l’exercice d’une activité par la société.

Les sociétés de personnes peuvent être en nom collectif, en commandite ou en participation. Il y a aussi la société par actions, qui est considérée comme étant une personne morale.

Un « spam » fait référence à une sollicitation commerciale impertinente, souvent envoyé par courriel à plusieurs internautes.

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Ce terme anglais définit une nouvelle entreprise innovante en phase de croissance.

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En informatique, un « tag » est un mot-clé qui est employé pour identifier un élément ou même un document.

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Appelé en français un jeton, un « token » fait allusion à un actif ayant une certaine valeur numérique. Un jeton peut être échangé ou encore transféré en un instant.

Ce rapport comprend les heures et les opérations facturables qui ne sont pas encore facturées au client. Il permet de rendre plus simple la gestion d’un projet qui peut s’étendre sur plusieurs mois et aide aussi à suivre la facturation tout au long des activités.

La trésorerie est composée des montants d’argent disponibles d’une entreprise. Ces sommes peuvent être en caisse ou en banque. Étant bien administrée, la trésorerie préserve l’équilibre financier de la société.

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Le trafic organique est une approche gratuite pour attirer les internautes à visiter un site web.

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Présentant le même but que le trafic organique, le trafic payant nécessite de débourser certaines sommes pour payer les moteurs de recherche.

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Un vérificateur est un comptable en charge d’examiner les états financiers d’une société et de s’assurer qu’ils sont conformes aux lois et règlements.

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Ce terme est utilisé pour faire référence à une conférence collective en direct, par le biais du web.

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